一、总体情况

截至本年度11月30号，中心共受理225973件，提供咨询57280人次。11月份，共受理办件20933件，其中在大厅受理3836件，占总办件量的17.1%；网上受理15259件，占总办件量的74.6%；邮寄受理1838件，占总办件量的8.3%；已办结20491件，占总办件量的98.4%，其中承诺件5561件，占总办件量的26.4%；即办件14930件，占总办件量的72.0%。

二、提高审批服务便民化水平

11月29日上午，省发改委李侃桢主任、汤明海副主任赴发改委驻省政务服务中心窗口视察工作。李侃桢主任详细询问了窗口日常工作情况，重点了解了机构改革后随职能划入发改委管理的信用、物价2个窗口工作运行情况，并亲切慰问了窗口工作人员。李主任指出，窗口是发展改革审批服务工作的集中体现，要充分认识窗口服务工作的重要性，扎实履行各项工作职责，展现发改部门优良作风，切实提高服务效率和服务对象满意度。省民宗委窗口人员王祺在办理扬州佛教固定处所愿生禅寺变更为寺院的行政审批事项中，严格按照法规要求审核相关材料，对送审材料中不符合规定的地方，要求申办单位及时补正，并会同业务处室人员一起赶到扬州愿生禅寺拟变更地进行实地勘查，现场核查寺院新翻修建筑并检查消防安全措施，根据现场核查笔录拟定核查意见书，认真把好寺观教堂设立审核的每一道关，受到申办单位及当地政府的一致好评。省卫健委窗口工作人员在日常工作之余，始终坚持充实业务知识，认真学习国家卫生健康委下发的省级涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可的规定等政策文件，及时了解新政策，掌握新要求。窗口工作人员从申请相对人的角度出发，当申报材料出现问题时，耐心细致给予帮助，为他们提供最省时省力的解决方案，得到广泛赞誉。

三、展现中心窗口服务风采

    在省农业农村厅首席代表孙任洁同志的带领下，窗口秉承“展巾帼风采、创文明窗口”的理念，自觉践行为民服务宗旨，积极开展各项工作，不断取得优异成绩。11月12日，窗口被省级机关“巾帼建功”领导小组和省级机关妇女工作委员会评为“省级机关巾帼文明岗”。省应急管理厅赵六安，省人防办王颖华，省发改委彭文星，省自然资源厅韩佐博经常提供提前和延时服务，特此表扬。省生态环境厅以务实为民、勤政高效、真诚贴心的工作作风，赢得单位的认可，收到镇江市中心血站赠送的锦旗一面。