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8月份省政务服务中心运行情况通报

发布日期:2018-09-13 17:38 浏览次数:

8月份,中心主动对标高质量发展要求,加快推动“不见面审批”标准化、规范化建设,以方便群众、服务群众为目标,以服务对象的满意度为标准,不断提升能力和水平。截至本年度8月31号,中心共受理166935件,提供咨询38890人次。8月份,共受理办件21472件,其中在大厅受理2875件,占总办件量的13.1%;网上受理16218件,占总办件量的75.8%;邮寄受理2379件,占总办件量的11.1%;已办结21076件,占总办件量的98.2%,其中承诺件5481件,占总办件量的25.3%;即办件15595件,占总办件量的72.9%。

一、多措并举,提高审批服务便民化水平

省民委窗口为进一步提升审批服务质量,驻中心首席代表任称新8月份积极组织窗口人员开展以学习新修订《宗教事务条例》为重点的宗教政策法规学习活动,根据要求重新梳理行政许可事项清单,并立即组织窗口人员开展业务学习,严格要求窗口人员熟练掌握新增行政许可事项的材料清单,从业务层面提高窗口人员办事效率和服务水平,做好新条例的衔接工作,增加群众获得感和满意度。8月份,省民防局开展了今年第1批人防工程监理业务考试合格证书发放和人防监理业务考试合格证的延续贴条工作,办件量急增,为化解窗口事多人少的困境,省民防局迅速增加一名业务人员协助发放考试合格证书,在办件强度增大的情况下,保证了窗口服务质量,提高了窗口办事效率。省卫计委深入推进“不见面审批”,切实做到高效服务,申请专项资金,实现EMS免费邮寄服务,得到了申请人的一致好评。省农委继续加强窗口业务学习能力,提升窗口服务水平。3日、20-25日,吕秋欣同志分别到扬州、连云港等8家肥料生产企业进行考核调研,为企业提供“精准式”服务。20-25日,史海林同志参加农业农村部青岛培训基地拟举办畜禽屠宰行业监管业务轮训班,学习畜禽屠宰相关业务知识,更好的为企业提供服务。

    二、一心为民,展现中心窗口服务风采

8月份,省民政厅窗口人员以务实为民、勤政高效、真诚贴心的工作作风,提供优质、快捷、精准的服务,收到江苏省魔方运动协会赠送的锦旗一面。省发改委窗口工作人员彭文星、马玲玲审批项目验查材料快而细致,严而有据,热情有节,对审批材料的解答规范细致,收到张家港保税区企业的感谢信。省地震局窗口人员对南通天生港发电有限公司H级燃气轮机示范项目咨询地震安全性评价事宜,热心解答,主动服务,帮助建设单位解决实际问题,得到了建设单位肯定。省农委对镇江鑫源达园艺科技有限公司8月份申请出口大量蔬菜花卉种子的事项予以许可。为加强事后监管,窗口人员任瑞珍同志在事项许可后,随省种子管理站工作人员到镇江鑫源达园艺科技有限公司实地考察种子出口情况,核对出口种子品种、数量,严格把关种子出口质量。农委陆澄莹、民防局王颖华、王保华、王梓懿、民政厅王浩、农委史海林、吕秋欣、质监局孙敏、环保厅龚明、民防局石巍、交通厅刘铮、经信委丁飞悦、国土厅张卉、王兢兢、唐诗瑾、韩佐博、发改委彭文星、工商局叶斗经常提前和延时服务,特此表扬。

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