一、总体情况

截至本年度1月31号，中心共受理18634件，提供咨询8347人次。1月份，共受理办件18634件，其中在大厅受理3330件，占总办件量的17.9%；网上受理12322件，占总办件量的66.1%；邮寄受理2982件，占总办件量的16.0%；已办结18201件，占总办件量的97.7%，其中承诺件5294件，占总办件量的28.4%；即办件12907件，占总办件量的69.3%。    

二、提高审批服务便民化水平

省药品监督管理局按照苏发改收管发〔2019〕91号文件要求，自2018年12月19日起，对我省国产药品注册费（包括补充申请注册费、再注册费）、境内第二类医疗器械产品注册费（包括首次注册费、变更注册费、延续注册费），在试行收费标准基础上统一降低30%。对小微企业免收不改变药品内在质量的药品补充申请注册费和医疗器械产品首次注册费用。此次相关药械注册费用的调整是省药监局联合省发改委、省财政厅在充分调研基础上做出的改革举措，将惠及全省所有药品、医疗器械生产企业。春节前，省人防办窗口工作任务和强度与平时相比，不减反增，在人防监理企业开始接受年度定期检查的同时，各类资质变更审批事项业务量有所增加，为此人防办窗口始终保持高效审批效率，圆满完成各项工作。为保障2019年重点业务顺利开展，省发改委于年初及早谋划相关工作，窗口主动与业务处室对接，学习业务要求，尽全力为企业提供热情周到的服务。目前互联网平台经济“百千万”工程第四批重点企业申报推荐工作已经开始，企业可以对照通知要求早日准备申报所需材料。

三、展现中心窗口服务风采

省政务中心窗口人员始终坚持将工作放在第一位，满怀热情服务群众，耐心细致解答申请人相关问题，服务优质、快捷、精准，其中省农业农村厅收到锦旗6面，省人防办收到锦旗1面和感谢信1封，省海事局收到感谢信1封。省农业农村厅吕秋欣同志利用双休日时间分别到徐州、连云港、盐城、南通、镇江等5地10家肥料企业进行审批事前考核，认真核实企业生产条件、生产工艺流程、质量管理措施等，严把严控企业准入条件，保证农业用肥安全。省自然资源厅李光宇、张淦钰、张卉，省人防办王颖华，省农业农村厅吕秋欣、史海林、刘颖，省生态环境厅杨荣蓉，省卫生健康委陈慧，省民政厅王浩经常提供提前和延时服务，特此表扬。