一、总体情况

    截至本年度7月31号，中心共受理1046307件，提供咨询90068人次。7月份，共受理办件266033件，其中在大厅受理99177件，占总办件量的37.3%；网上受理137381件，占总办件量的51.6%；邮寄受理29475件，占总办件量的11.1%；已办结264623件，占总办件量的99.5%，其中承诺件19316件，占总办件量的7.3%；即办件245307件，占总办件量的92.2%。

二、单位领导莅临窗口关心指导

7月3日上午，省教育厅厅长葛道凯赴省政务服务中心调研毕业生就业工作。在省教育厅服务柜台，葛道凯向窗口工作人员表示慰问，听取了目前我省毕业生就业工作进展的情况汇报，查看了省教育厅驻省政务服务中心的办公区域，了解他们的工作情况，并与正在办理报到证的高校就业工作人员亲切交谈，详细询问学校就业工作进展情况，听取高校就业工作部门人员对就业服务工作的意见和建议。葛道凯充分肯定了工作人员积极认真、讲求实效的工作作风，他要求窗口同志不忘初心、牢记使命，学习时代楷模精神，进一步优化服务，逐步实现远程办理和“不见面审批”，展现新时代江苏教育的良好形象。

中国地震局震害防御司副司长陈宇坤一行2人在省地震局副局长付跃武的陪同下来省政务服务大厅地震局窗口调研窗口工作，在省政务办召开了座谈会，并看望慰问窗口工作人员，窗口同志备受鼓舞。陈司长和付局长一行听取了窗口的工作汇报，充分肯定了窗口的工作。陈司长表示，将在中国地震局系统推广江苏省地震局窗口的工作模式和经验。

三、新大楼新形象 展现为民服务新风采

省发改委窗口在首席代表成海燕同志的带领下，注重提升工作效能，夯实工作作风。针对来电、来人咨询投资项目、债券全过程管理、战略性新兴产业发展专项资金等问题比例较高的现象，能主动搜集资料，全面学习，摸清不同类型不同行业投资项目的要求、权限、材料清单、申报流程以及基金债券管理的内容、重点等关键内容，及时与相关处室沟通，建立常见疑难问题库，有效提高了答疑解惑的精准度，提高了工作效率。

7月份，省政务服务中心窗口人员始终坚持满怀热情服务群众，耐心细致解答申请人相关问题，服务优质、快捷、精准。省农业农村厅收到锦旗2面，省药品监督管理局收到锦旗1面，省民政厅收到锦旗2面。省文化和旅游厅李磊、亓鲁；省司法厅朱丽霞、朱文英；省教育厅李彦龄、张泉、洪敏健、笪银锋；省工信厅侯梅；省人防办王颖华；省药监局张舒青、江南；省农业农村厅吕秋欣、史海林、任瑞珍、陆澄莹；省自然资源厅张卉、张淦钰；省发改委胡东芳；省税务局夏红霞、李尚、张晶、刘盼、舒亦婷、陈伟；省市场监督管理局严蓉、万小军、林海；省测绘地理信息局薛小翔、聂俊美；省民政厅冷柯辰、徐孝武；省生态环境厅陆卫军、龚明经常提供提前和延时服务。