7月31日，省政务服务网运管中心召开主题教育调研成果交流会，深入学习贯彻习近平总书记关于主题教育的系列重要讲话精神和关于调查研究的重要论述，学习贯彻习近平总书记考察江苏重要讲话精神，交流调研成果，剖析典型案例，研究安排下阶段热线工作，促进调研成果不断转化为江苏12345热线高质量发展的实际成效。

会上，运管中心结合前期开展的调研活动，瞄准“求深、求实、求细、求准、求效”，围绕“江苏12345热线数字化转型”、“江苏12345与110对接联动”两个调研主题，系统开展交流研讨，检视问题不足、提出对策建议。会议讨论通过《省政务服务网运管中心调研成果转化运用清单》，梳理调研发现问题，并研究明晰目标任务，列出11项19条对策举措，明确完成时限和责任人，确保清单式管理、压茬式推进。

会议要求，要进一步深化思想认识，深刻把握大兴调查研究的重大现实意义。调查研究是密切联系群众的重要途径，是加强党的作风建设的切入点和重要环节。要在省12345热线大兴调查研究，以时时放心不下的责任感，积极担当作为的精气神，聚焦问题、知难而进，真抓实干、务求实效，找准推进热线服务创新、政务信息管理、一体化平台建设、部门对接联动、热线队伍建设、数字热线发展等工作的着力点切入点，实实在在把调研成果转化为促进热线工作开展的具体举措。要找准找实问题短板，切实推进解决制约热线高质量发展的瓶颈问题。在学思践悟上持续用力，增强学习的系统性和穿透力，切实做好调研“下半篇文章”，推动实现学习深化、内化、转化。围绕热线当前存在的系统平台支撑能力不够足、业务数据标准不够优、部门协同联动能力不够强、热线运行监管水平不够高、热线数据价值挖掘不够深等短板弱项，深化探索、奋力攻坚，从党的创新理论中寻找破题之道、解题之方、答题之策，切实将调研成果转化为推动江苏12345热线高质量发展的生动实践。要把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯穿始终，推动主题教育走深走实。大力弘扬马克思主义学风，坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，作为新时代新征程上开创热线事业发展新局面的根本要求和必然选择，坚持全面系统、及时跟进，坚持知行合一、学以致用，坚持联系实际、立足岗位，从事什么工作就重点学什么，做到知其言更知其义、知其然更知其所以然，夯实坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想根基。多深入基层、深入一线“倾听民声”，掌握真实情况和民情民意，及时推动化解群众急难愁盼的具体问题。坚持边学习、边对照、边检视、边整改，查摆不足，列出问题清单，逐项整改、逐一攻坚，在“优服务、促落实、助监督、强协同、防风险”等方面精准蓄力、靶向用力、持续发力，在新的起点上奋力开创热线工作新局面。