6月19日,徐州市数据局召开政务服务行风监督员座谈会。徐州市数据局党组成员、副局长朱洪延向由人大代表、政协委员、企业代表、媒体代表、群众代表组成的8位新聘行风监督员颁发聘书,相关处室负责人参与座谈。
座谈会上,政务服务处负责人向行风监督员汇报全市政务服务工作推进情况,8位行风监督员结合自身观察与体验,分别从不同角度为政务服务工作 “把脉问诊”,围绕办事流程优化、窗口服务质效、数据共享应用等群众关心关切领域,积极建言献策,数据局相关处室负责人现场回应解答,虚心接受意见建议,并承诺针对问题建立专项台账推进落实、逐项优化。
会上,朱洪延副局长就发挥政务服务领域行风监督作用明确工作方向:一要共担监督责任,呼吁行风监督员聚焦关键环节主动监督,业务处室压实问题整改主体责任;二要强化协同机制,支持行风监督员创新方式收集问题,业务处室须建立“监督-整改-反馈”闭环流程;三要聚力服务升级,深入践行“三整顿、四完善”专项行动,呼吁行风监督员多提良策,业务处室完善服务体系与数智支撑,持续优化政务环境。
会后,行风监督员系统参观市级政务服务大厅,现场听取关于12345政务服务便民热线、企业开办集成服务、企业服务中心、“高效办成一件事”、中介超市等重点领域的工作情况介绍,亲身体验政务服务“好差评”评价流程,对徐州市政务服务改革取得的成效给予积极评价。