7月20日晚,无锡高新区(新吴区)创新打造的“政务夜市”——“‘超’燃高新 ‘政’好你来”在近湖路登场。当晚正值“苏超”无锡队对阵淮安队的观赛热潮,无锡网红打卡地近湖路夜市人流如织,新增的“新安政务星光集市”是无锡高新区(新吴区)数据局牵头举办的全市首个“政务夜市”系列活动的首次亮相,活动将“服务柜台”搬进夜市摊位,将政务服务融入百姓夜生活,让好政策、好服务触手可及。
为开展好“政务夜市”,无锡高新区(新吴区)数据局联合多部门组建了政务服务“青年先锋队”,集结业务骨干在“政务夜市”专区提供服务。工作人员现场手把手指导市民使用“苏服办”、“灵锡”APP刷脸办理业务,个人社保信息查询、家庭医保共济等事项,通过智能设备实现“指尖一点、信息直达”。无论是就业创业的政策扶持,还是人才引进优惠措施,都在这里得到详尽解答。恰逢市场监管总局等九部门《关于推进高效办成个体工商户转型为企业“一件事”加大培育帮扶力度的指导意见》近日发布,工作人员还在现场进行了政策宣讲。
在开办“政务夜市”前,无锡高新区(新吴区)数据局前期进行了调研走访,有针对性地将部分高频政务服务事项“迁移”至市民身边。此次“政务夜市”设置网办指导、涉企服务、民生服务、便民服务四大板块,涵盖社保医保咨询、市场主体登记、“高效办成一件事”指导及趣味互动等内容。活动仅2小时,就吸引超200人次咨询体验,发放宣传资料1000余份,现场反响热烈。此外,“政务夜市”还设有“星语心愿”信箱,以及“你我面对面”“委员有话说”等互动环节,邀请相关部门、政协委员到场,与市民面对面深入交流,倾听心声、了解诉求、收集意见,为后续精准优化服务打下坚实基础。
无锡高新区(新吴区)“政务夜市”是擦亮无锡市“无难事、悉心办”营商环境品牌的又一创新举措,旨在聚焦民生热点,回应百姓关切,以需求为导向,通过多部门联动、多资源驱动、多形式互动,延长服务时间、延伸服务空间、延展服务内涵,将“烟火气”与“人情味”相融,实现政务服务多向发力,多维破题。“政务夜市”服务将持续至9月底,各街道将结合不同需求开展活动。同时,无锡高新区(新吴区)将根据首场活动收集的市民建议,不断优化服务内容,持续提升群众的满意度。