9月14日，苏州市互联网助企服务中心正式揭牌，以全天候、全方位的响应机制和体系化、标准化的服务举措，成为全国地级市首家实体运行的互联网助企服务中心。中心服务内容包含企业经常需要保障护航的举报、申报、咨询三大类别，涵盖政策法规咨询、涉企侵权举报、网络安全保障、专业职称评审、行业党建指导等五大服务项目。

线上线下一体通办。中心用系统化的服务设计把“部门墙”变成“协同窗”，以“暖心助企、真心护企、知心安企、同心强企”的“四心”行动为牵引，整合多方资源，打破部门壁垒，构筑横向到边、纵向到底的服务体系。

突出体系化建设。依托集成服务平台，中心创新推出“1+N”运行模式，由市级相关部门组成清朗护企联盟，建立跨部门协同机制。组建法律、舆情、网安、网宣、心理、党建等六支专家服务团队，为企业提供全方位的护航保障。以市级助企中心为中枢，先后在相城区、太仓市、苏州工业园区、张家港市设立分中心和助企服务站点，不断扩大服务版图，将服务半径从市级层面延伸到企业身边。

完善助企服务流程。中心编制《苏州市互联网助企服务中心服务手册》，开通线上线下专窗，将政策法规咨询、涉企网络侵权信息举报、网络和数据安全服务、数字经济（网络安全）工程专业技术资格申报、互联网企业行业党建指导等服务整合为“一窗受理、一站通办”，为企业提供初创期、成长期、上市期等“全生命周期”网络涉企问题解决方案。